Tracking atau pelacakan dari kargo logistik Indonesia tak dipungkiri memberikan ketenangan. Kombinasi teknologi dengan kemajuan layanan menjadi faktor yang mendukungnya. Alhasil, fitur-fiturnya dapat Anda manfaatkan secara optimal.
Fitur-fitur untuk melacak barang
Anda barangkali bakal menemukan perbedaan fitur di beberapa tempat. Akan tetapi, terdapat kesamaan yang ditujukan buat mempercepat penemuan posisi paket, yaitu:
- Teks pemberitahuan
Teks pemberitahuan biasanya memuat nomor pesanan, kontak agen, beserta armada yang membawa paket. Informasi tersebut menginformasikan estimasi kedatangan paket. Dengan begitu, Anda atau pihak penerima bisa menyambutnya.
- Penelusuran real-time
Kargo logistik Indonesia berupaya mendongkrak pengalaman melalui penelusuran real-time. Tujuannya adalah menghadirkan hasil yang mendekati proses perjalanan. Keunggulan ini pula yang membuat estimasi sampainya barang makin akurat.
- Rating pengiriman
Fitur ini menjadi wadah yang tepat bagi Anda untuk menyampaikan pengalaman. Masukan dari pelanggan membantu penyedia layanan untuk memperbaiki maupun meningkatkan jasa. Anda pun bakal memperoleh peningkatan pemakaian jasa dari berbagai aspek.
Cara melacak barang yang dikirimkan
Pelacakan barang yang telah Anda kirimkan melalui pengiriman kargo tersedia dalam beberapa metode, antara lain:
- Customer service
Sebagian besar penyedia layanan antar kirim barang menyediakan hotline. Pelanggan yang mengontak nomor telepon tadi bakal terhubung ke customer service. Mereka siap membantu Anda dalam berbagai hal, termasuk menelusuri paket yang sedang diantarkan.
Sekilas, metode ini terdengar ketinggalan zaman. Akan tetapi, pelanggan yang tak memakai perangkat elektronik atau internet masih terbantu dengan keberadaannya. Namun, kecepatan dalam penelusurannya barangkali lebih lambat.
- Website dan aplikasi resmi
Sebagian besar kargo logistik Indonesia mempunyai website resmi dengan berbagai fitur. Akses pelacakan menjadi layanan yang mudah Anda temukan di sana. Cara menampilkan posisi paket pun hanya perlu dilakukan dengan memasukkan nomor resi yang telah diserahkan.
Sementara aplikasi menunjang pelanggan yang punya mobilitas tinggi. Cara pakainya lebih praktis mengingat Anda dapat membukanya melalui smartphone. Rata-rata ukurannya pun kecil yang cocok buat perangkat yang kapasitasnya terbatas.
- Outlet atau kantor terdekat
Mendatangi kantor cabang atau outlet terdekat adalah cara lain yang dapat digunakan. Beberapa orang sengaja mampir karena dua cara sebelumnya tak memberikan hasil yang diharapkan. Di sini pula Anda dapat menyampaikan keluhan secara lengkap.
Anda yang hendak mengajukan klaim pun sebaiknya datang ke kantor langsung. Langkah tadi memudahkan pengurusan dokumen maupun berkas lain. Mereka juga akan memastikan keberadaan posisi maupun status barang kepada Anda sebelum meneruskan prosedurnya.
Mempelajari pelacakan barang dari kargo logistik Indonesia bakal memberikan ketenangan pada pengirim. Anda juga bisa menyampaikan konfirmasi lanjutan kepada pihak penerima. Serahkan pula nomor resi kepada mereka supaya bisa sama-sama melacak.